1. Einleitung

Bei Sex Doll Queen legen wir Wert auf einen schnellen, zuverlässigen und diskreten Versandservice. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Sexpuppen sicher und in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Deshalb arbeiten wir mit den vertrauenswürdigsten Versanddienstleistern zusammen und verpacken jeden Artikel sorgfältig, um eine reibungslose und problemlose Lieferung zu gewährleisten.

Diese Seite enthält alle wichtigen Details zu unseren Versandrichtlinien, voraussichtlichen Lieferzeiten und dem Sendungsverfolgungsprozess. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung.

Expressversand
Dies ist die Standardversandmethode für alle Bestellungen bei Sex Doll Queen.

Einlagerung & Abholung am Versandpunkt
Wir können veranlassen, dass Ihr Paket an einem bestimmten Versandpunkt zur Abholung bereitgehalten wird. Die Bestellung wird weiterhin per Expressversand verschickt.

Abholung im Sex Doll Queen Lager (Montreal, Quebec)
Ihre Bestellung wird direkt an unser Lager in Montreal versandt, und der Empfängername kann als „Sex Doll Queen“ angegeben werden, um vollständige Privatsphäre zu gewährleisten.

Sparen Sie mit 60-tägigem Seefrachtversand (nur für maßgefertigte Sexpuppen)
Eine budgetfreundliche Option für maßgefertigte Sexpuppen. Verwenden Sie den PRE-ORDER Gutschein an der Kasse, um noch mehr zu sparen. Die Lieferzeit ist länger, aber perfekt, wenn Sie maximale Einsparungen wünschen.

2. Versandrichtlinien

• Kostenloser Versand: Alle Sexpuppen und Torsos werden kostenlos als Standardversand geliefert.
• Voraussichtliche Lieferzeit: Die meisten Puppen kommen innerhalb von 7 Tagen nach dem Versand an.

• Schwere Pakete (über 68 kg)
  Der Standardversand ist für Bestellungen nicht verfügbar, bei denen das Gesamtgewicht des Pakets 68 kg überschreitet. Bitte beachten Sie, dass schwerere Puppen eine robustere, strapazierfähigere Verpackung erfordern, um einen sicheren Transport zu gewährleisten, was das Endgewicht des Kartons erhöht.

  Um dies zu ermöglichen, wird der Standardversand durch spezialisierte regionale Fracht ersetzt:

  Nordamerika (NA): Versand per Seefracht.

  Europa (EU): Versand per Bahnfracht.

  Lieferzeit: Da diese Methoden übergroße Fracht befördern, verlängert sich die gesamte Versand- und Lieferzeit.

• Versandfertige Puppen: Bestellungen für vorrätige Puppen werden innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang versandt.
• Maßgefertigte Sexpuppen: Bestellungen für maßgefertigte Puppen werden versandt, nachdem die Fabrikfotos bestätigt wurden. Wenn wir innerhalb einer Woche nach dem Versand der Bestätigungs-E-Mail keine Antwort erhalten, werden wir den Versand automatisch einleiten.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die gesamte Lieferzeit hängt von der Art der von Ihnen gewählten Puppe ab:

• Versandfertige Bestellungen: Werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen geliefert.
• Maßgefertigte Bestellungen: Werden innerhalb von 3–6 Wochen geliefert, abhängig von der Produktionszeit.

Weitere Details zur Auftragsbearbeitung finden Sie unter Kaufprozess bei Sex Doll Queen.

4. Verpackung & Disketer Versand

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und gewährleisten eine 100% diskrete Verpackung.

• Neutrale Verpackung: Alle Bestellungen werden in unmarkierten, neutralen Kartons ohne Etiketten oder Hinweise auf den Inhalt versandt.
• Keine Markenlogos: Es werden keine Logos, Produktnamen oder Kennzeichnungen auf der Außenverpackung angebracht.

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität, und unser diskreter Versandprozess stellt sicher, dass Ihre Bestellung ohne unerwünschte Aufmerksamkeit ankommt.

5. Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter FedEx, UPS, Canada Post und DHL, je nach Bestimmungsort.

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
• Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb der geschätzten Bearbeitungszeit erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Sie können Ihre Bestellung über die folgenden Links verfolgen:

• FedEx – Verfolgen Sie Ihr Paket
• UPS – Verfolgen Sie Ihr Paket
• Canada Post – Verfolgen Sie Ihr Paket
• DHL – Verfolgen Sie Ihr Paket

6. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können bestimmte Faktoren zu unerwarteten Versandverzögerungen führen, darunter:

• Extreme Wetterbedingungen (Stürme, starke Schneefälle, Überschwemmungen usw.)
• Zollkontrollen (für internationale Sendungen)
• Hauptferienzeiten (erhöhte Versandnachfrage während wichtiger Feiertage)
• Lieferkettenunterbrechungen (globale Ereignisse, die den Transport beeinträchtigen)
• Falsche oder unvollständige Adressen (bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben)

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten und Informationen zum Versandstatus Ihrer Sendung bereitzustellen.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Um den Kundenschutz zu gewährleisten, bieten wir für jede Bestellung eine Versandversicherung ohne zusätzliche Kosten an.

• Bei beschädigten Paketen: Bitte machen Sie ein Video oder klare Fotos des Pakets und dessen Inhalts beim Öffnen. Schadensersatzansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung geltend gemacht werden.
• Bei verlorenen Paketen: Wenn Ihre Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den Versanddienstleister (FedEx, UPS, etc.) und reichen Sie einen Anspruch ein. Sie können uns auch um Unterstützung bitten.

Wichtig: Versicherungsansprüche werden nur innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung akzeptiert, daher überprüfen Sie Ihr Paket bitte umgehend.

8. Kundensupport

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bezüglich Ihrer Sendung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne: contact@sexdollqueen.com

Unser Team ist immer für Sie da, um ein reibungsloses und problemloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten!