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Comment nous évaluons chaque offre spéciale d'entrepôt

  • Note A

    Légères variations esthétiques

  • Note B

    Imperfections esthétiques visibles

  • Note C

    Limitations perceptibles de l'expérience ou des fonctionnalités

Voir en

Aucun produit trouvé

Foire aux questions

Les photos montrent-elles exactement la poupée que je vais recevoir ?

La galerie contient deux types de photos. La première section utilise des images de référence Zelex pour montrer à quoi le modèle est censé ressembler. Les photos suivantes montrent la poupée réelle dans notre entrepôt américain, y compris des gros plans de toute marque ou imperfection.
Pour comparer la couleur, la finition et l'état, fiez-vous aux photos de l'entrepôt et au rapport d'état écrit.

Ces poupées sont-elles neuves ou d'occasion ?

Ils sont tous neufs et n'ont jamais été utilisés.
Certains présentent des défauts de fabrication, des marques de stockage, des zones réparées ou d'autres problèmes indiqués sur la page du produit. C'est pourquoi ils sont vendus comme articles en déstockage plutôt que comme stock Zelex ordinaire.

Puis-je personnaliser une offre spéciale de l'entrepôt ?

La plupart des articles en liquidation d’entrepôt sont vendus exactement tels qu’ils sont décrits. La tête, le corps, la teinte de la peau, le matériau et les options installées sont déjà définis.
Si une modification est possible, elle sera indiquée sur la page du produit. Veuillez ne pas supposer qu’une tête, un corps ou une fonctionnalité peut être remplacé, sauf si l’annonce le précise.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande sera expédiée depuis notre entrepôt aux États-Unis, il n’y a donc aucun délai de production sur commande.
Le délai de traitement et de livraison dépendra de la poupée, de votre localisation et du service de transport utilisé pour la commande.

La garantie standard Zelex s’applique-t-elle ?

Ces poupées étant des produits de second choix, nous ne proposons qu’une garantie limitée et une assistance après-vente restreinte. Si le squelette interne de la poupée présente un problème dans les 3 mois suivant la réception de votre commande, nous vous fournirons gratuitement une poupée de remplacement.